ПРАВИЛА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» существуют два случая, когда Покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

  1. Товар неисправен
    • товар неисправен и был в ремонте, но после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
    • товар неисправен и присутствует один из фактов:
      • сервис-центр вообще не может устранить дефект;
      • сервис-центр не может устранить дефект в течение 14 дней;
      • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
  2. Товар не понравился
    • товар не был в использовании, т.е. является новым (идеальное состояние, сохранены все защитные пленки, упаковка, нет царапин на крепежных отверствиях) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (нестандартная форма, размер, цвет), не подлежит обмену и возврату даже при отсутствии механических повреждений. Исключением является заводской брак, в этом случае товар меняется на надлежащий. Заводской брак - это изделия, детали или узлы, которые можно применять по назначению или использовать только после исправления дефектов.

 

ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА

Вы звоните нам. Или присылаете на e-mail письменное заявление с указанием Ваших требований. При необходимости проверки качества товара возможно проведение экспертизы, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации, а также установления подлинности фактов, изложенных в заявлении. Максимальный срок проверки качества товара составляет 14 дней в соответствии с п.6 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

При оформлении возврата/обмена при себе необходимо иметь:
  • товар (и всю его комплектацию);
  • присутствие на турнике, брусьях или другом изделии фирменного логотипа "BELIAEV Equipment";
  • копию документа, удостоверяющего личность покупателя (паспорт, водительские права и т.д.);
  • заявление на возврат (в свободной форме).

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся в течение 3 дней с момента возврата, исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Средства, затраченные на перевозку/доставку товара, если он был возвращён по пункту №2 (не понравился) оплачивает Покупатель.

 

БЕЗОПАСНОСТЬ И ГАРАНТИИ ДОСТАВКИ ПО УКРАИНЕ

Предоплата за товар осуществляется на наш банковский расчетный счет. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Подтверждающим документом является платёжное поручение из банка, а при безналичной оплате выписка с Вашего счёта. У Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя, налоговая служба и т.д. Гарантии целостности товара при транспортировке обеспечиваются службой доставки. 

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛУЧАТЕЛИ

Получая товар в отделении службы доставки Вашего города, сразу проверяйте наличие и комплектацию товара в посылке.

Приятных покупок!

Стильный дизайн наших изделий - 
не стыдно купить на подарок.
Стильный дизайн наших изделий - не стыдно купить на подарок.
Обтяжка мест хвата тренажеров натуральной кожей
(запатентировано)
Обтяжка мест хвата тренажеров натуральной кожей (запатентировано)
Обязательная абразивоструйная очистка металла перед покраской
Обязательная абразивоструйная очистка металла перед покраской
Производство и Шоу-рум в Черкассах
Производство и Шоу-рум в Черкассах